決定施策

• チェーン店舗用Webサイトの開設
• SNSを使ったプロモーション
• メルマガを使った来店促進

相談内容

Webサイトリニューアルに際して、グループ各社が同じデザインとシステムで使うことができるサイトにしたい。
LINE、インスタグラムなど、若者が使うSNSを使ってプロモーションをしたい。
来店を促すためのツールが欲しい。
というご相談でした。

課題解決の方向性

以下の2点を軸にアドバイスを行いました。

①Webサイトは店舗毎に共通のCMSを導入し、スタッフ向けの操作講習を行い、運用の統一性を持たせる。

②スマホユーザーにいかに来店してもらうかを考えましょう。

具体的な施策のご提案

上記の方向性に基づいて、以下の施策をご提案しました。

①CMSを導入したWebサイト。共通のデザインテンプレートの使用。

②LINE、インスタグラム、フェイスブック、ツイッターの同時開設。

③メルマガ会員の募集と、メルマガ配信。

来店時に店舗で会員登録を促進。スタッフに会員獲得を徹底させる。 毎日、メルマガ配信。来店客にはコーヒーなどの飲み物サービス。来店しただけで抽選でプレゼントが当たるしかけ。